Пользовательское соглашение
Редакция от 22 августа 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Центр психического здоровья и анонимной помощи МайПсиХелс» (далее — «Администрация») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании сайта https://mypsyhealth.ru (далее — «Сайт»).
1. Общие положения
1.1. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящего Соглашения, принимает их и обязуется соблюдать. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен воздержаться от использования Сайта.
1.2. Администрация вправе в любое время изменять условия настоящего Соглашения. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
1.3. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция размещена на Сайте по адресу https://mypsyhealth.ru/documents/terms-of-use/.
2. Термины и определения
- Сайт — совокупность страниц, размещённых по адресу https://mypsyhealth.ru, а также его поддоменов.
- Администрация — ООО «Центр психического здоровья и анонимной помощи МайПсиХелс», владелец Сайта.
- Пользователь — любое лицо, получающее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности.
- Контент — все объекты, размещённые на Сайте: тексты, изображения, элементы дизайна, товарные знаки, логотипы, программный код и иные результаты интеллектуальной деятельности.
3. Предмет Соглашения
3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к информации о деятельности медицинского центра, оказываемых услугах, специалистах, а также к сервисам Сайта (формы заявок и обратной связи, онлайн-тесты, раздел магазина).
3.2. Все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также любое их развитие и (или) добавление новых являются предметом настоящего Соглашения.
4. Статус информации, размещённой на Сайте
4.1. Информация, размещённая на Сайте (в том числе описания услуг, статьи, ответы на вопросы), носит справочно-информационный характер и не является медицинской консультацией, постановкой диагноза или назначением лечения.
4.2. Результаты онлайн-тестов носят ориентировочный характер, предназначены для предварительной самооценки и не заменяют очной консультации специалиста и медицинской диагностики. Постановка диагноза и назначение лечения осуществляются только врачом на очном приёме.
4.3. Информация о ценах, услугах и акциях, размещённая на Сайте, не является публичной офертой. Точная стоимость и условия оказания услуг уточняются при обращении к Администрации.
4.4. Пользователь принимает решение об обращении за медицинской помощью самостоятельно. Администрация рекомендует не откладывать обращение к специалисту при наличии симптомов, требующих внимания.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Весь Контент Сайта, включая тексты, графику, логотипы, товарные знаки, дизайн и программный код, является объектом интеллектуальной собственности Администрации либо используется ею на законных основаниях и охраняется законодательством Российской Федерации.
5.2. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить, распространять, изменять или иным образом использовать Контент Сайта в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Администрации.
5.3. Допускается использование материалов Сайта в личных некоммерческих целях при условии сохранения всех знаков охраны авторского права и указания активной ссылки на Сайт.
6. Права и обязанности Пользователя
6.1. Пользователь вправе использовать Сайт и его сервисы в соответствии с их назначением и условиями настоящего Соглашения.
6.2. Пользователь обязуется:
- предоставлять достоверную информацию при заполнении форм на Сайте;
- не нарушать работоспособность Сайта, не предпринимать действий, направленных на получение несанкционированного доступа к его разделам;
- не размещать и не передавать через Сайт информацию, противоречащую законодательству Российской Федерации, а также оскорбительные, недостоверные или вредоносные материалы;
- не использовать Сайт для распространения рекламы, спама и иных нежелательных сообщений;
- соблюдать права интеллектуальной собственности Администрации и третьих лиц.
6.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных и за последствия их предоставления.
7. Права и обязанности Администрации
7.1. Администрация вправе:
- изменять содержание, оформление и функциональные возможности Сайта без предварительного уведомления;
- ограничивать доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или требований законодательства;
- приостанавливать работу Сайта для проведения технических или профилактических работ.
7.2. Администрация обязуется обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и требованиями законодательства Российской Федерации.
8. Персональные данные и конфиденциальность
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Использование сервисов, требующих предоставления персональных данных, возможно после выражения Пользователем согласия на их обработку.
8.2. Условия использования файлов cookie изложены в Политике в отношении файлов cookie.
9. Ограничение ответственности
9.1. Сайт и его сервисы предоставляются на условиях «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта и не несёт ответственности за временную недоступность Сайта по техническим причинам.
9.2. Администрация не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования либо невозможности использования Сайта, а также за действия Пользователя, совершённые на основании информации, размещённой на Сайте.
9.3. Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты. Администрация не несёт ответственности за содержание, политику и достоверность информации сторонних ресурсов, а также за возможный вред, причинённый в результате их использования.
10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием Сайта, стороны стремятся разрешать путём переговоров.
10.2. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Администрации.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует бессрочно.
11.2. Признание отдельных положений Соглашения недействительными не влечёт недействительности иных его положений.
11.3. По всем вопросам, связанным с использованием Сайта, Пользователь может обратиться к Администрации:
- ООО «Центр психического здоровья и анонимной помощи МайПсиХелс»;
- ОГРН 1217700019547, ИНН 9718168133, КПП 771801001;
- лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01137-77/00323805 (выдана 06.07.2021, бессрочно);
- адрес: 107076, г. Москва, Колодезный переулок, д. 3, стр. 29;
- телефон: +7 (495) 150-53-05;
- электронная почта: mypsyhealthnew@gmail.com.